Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen
dem Friseursalon Style and Beauty
(nachfolgend „Salon”) und seinen Kundinnen und Kunden.
Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Der Salon behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
3. Terminabsagen und Ausfallgebühren
Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, muss dieser spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden.
Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen behält sich der Salon vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des gebuchten Behandlungspreises, maximal jedoch den gesetzlich zulässigen Betrag, zu berechnen, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verspätungen:
Erscheint der Kunde mehr als 15 Minuten verspätet, kann die Behandlung verkürzt, angepasst oder abgesagt werden, wenn der Terminplan dies erfordert. Der Vergütungsanspruch richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen und den Umständen des Einzelfalls.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die am Tag der Behandlung gültigen Preise.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder mit den angebotenen Zahlungsmitteln.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
5. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gemäß den gesetzlichen Verjährungsvorschriften gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
6. Reklamationen
Reklamationen bezüglich der erbrachten Dienstleistung sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Behandlungstermin mitzuteilen.
Der Salon erhält zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung.
7. Haftung
Der Salon haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten übernimmt der Salon keine Haftung, sofern diese dem Salon vor der Behandlung nicht bekannt waren. Kunden sind verpflichtet, auf Allergien, Hauterkrankungen oder Unverträglichkeiten hinzuweisen.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
8. Persönliche Gegenstände
Für Garderobe, Schmuck, Wertsachen oder sonstige persönliche Gegenstände übernimmt der Salon keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website.
10. Online-Terminbuchung
Bei Nutzung der Online-Terminbuchung sind die angegebenen Kontaktdaten vollständig und korrekt anzugeben.
Missbräuchliche oder mehrfach gebuchte Termine können vom Salon storniert werden.
11. Farb- und Chemiebehandlungen
Der Kunde ist verpflichtet, auf Allergien, Unverträglichkeiten oder frühere chemische Behandlungen (z. B. Henna, Blondierungen, Keratin-Glättungen) hinzuweisen.
Der Salon übernimmt keine Haftung für unerwünschte Ergebnisse, wenn relevante Informationen verschwiegen wurden.
12. Beratungs- und Aufklärungspflicht
Der Kunde wird vor der Behandlung beraten. Weicht der Kunde ausdrücklich von der fachlichen Empfehlung ab, erfolgt die Behandlung auf seinen Wunsch.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Salon nicht für daraus resultierende, vorher erläuterte Einschränkungen des Ergebnisses.
13. Farbgarantie
Reklamationen wegen Farbe oder Haarschnitt sind innerhalb von 7 Tagen mitzuteilen. Der Salon erhält zunächst Gelegenheit zur kostenfreien Nachbesserung. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht erst, wenn eine Nachbesserung fehlgeschlagen oder unzumutbar ist, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
14. Pflegeset und Haltbarkeit
Das Behandlungsergebnis und die Haltbarkeit hängen von der anschließenden Pflege und der Haarbeschaffenheit ab.
Der Salon haftet nicht für Veränderungen, die durch ungeeignete Pflegeprodukte oder unsachgemäße Eigenbehandlungen entstehen.
15. Gutscheine
Bei Verlust eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Restguthaben bleiben erhalten.
16. Kostenvoranschläge
Gerade bei Balayage oder Farbkorrekturen:
Preisangaben sind unverbindliche Schätzungen. Ergibt sich während der Behandlung ein erheblicher Mehraufwand, informiert der Salon den Kunden vorab über die voraussichtlichen Mehrkosten.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.